Última atualização: 26 de agosto de 2026

A Casa Baobá respeita a privacidade das pessoas que interagem com seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo interno Casa Baobá - Public Observatory utiliza informações disponibilizadas pelas plataformas da Meta, especialmente Facebook e, futuramente, outros canais autorizados da Casa Baobá.

O aplicativo é utilizado exclusivamente para fins internos de análise de comunicação, relacionamento com a comunidade e inteligência estratégica da Casa Baobá.

1. Finalidade do aplicativo

O Casa Baobá - Public Observatory foi criado para ajudar a Casa Baobá a compreender como seus conteúdos e atividades são recebidos pelo público.

Entre as finalidades estão:

analisar o desempenho de publicações;

acompanhar comentários e respostas públicas;

compreender dúvidas e interesses manifestados espontaneamente;

identificar temas recorrentes;

avaliar quais conteúdos geram maior interação;

compreender padrões de relacionamento entre a Casa Baobá e sua comunidade;

melhorar conteúdos, programação, comunicação e atendimento.

O aplicativo não é utilizado para envio indiscriminado de mensagens ou criação automatizada de perfis psicológicos de usuários.

2. Dados que podem ser acessados

Quando autorizado pelas plataformas da Meta, o aplicativo pode acessar informações relacionadas às páginas e perfis administrados pela Casa Baobá, como:

identificadores de publicações;

textos e legendas publicados;

data e horário das publicações;

comentários públicos;

respostas públicas a comentários;

nomes ou identificadores públicos disponibilizados pela própria plataforma;

quantidade de comentários;

quantidade de reações;

quantidade de compartilhamentos;

outras métricas de engajamento disponibilizadas pela Meta.

Nesta fase do projeto, o aplicativo não acessa mensagens privadas ou Direct Messages do Facebook.

Caso essa funcionalidade seja implementada futuramente, esta Política será revisada antes de sua utilização.

3. Como utilizamos essas informações

Os dados são utilizados para análises internas da Casa Baobá.

Podemos utilizar essas informações para compreender, de forma individual ou agregada:

quais assuntos geram mais dúvidas;

quais conteúdos despertam mais interesse;

quais perguntas aparecem com maior frequência;

quais atividades da Casa Baobá geram interação;

como o público reage a eventos próprios ou eventos de terceiros realizados na Casa;

como melhorar a comunicação e o atendimento;

quais conteúdos merecem ser aprofundados;

quais formatos de publicação apresentam melhor desempenho.

Sempre que possível, análises estratégicas são realizadas de forma agregada.

4. Informações sensíveis

A Casa Baobá não utiliza o aplicativo para inferir ou criar perfis relacionados a características sensíveis das pessoas.

Não buscamos inferir, por exemplo:

condições de saúde física ou mental;

diagnósticos;

orientação sexual;

vida sexual;

histórico de trauma;

religião;

ideologia política;

situação financeira;

outras características pessoais sensíveis.

Caso uma pessoa publique espontaneamente informações desse tipo em comentários ou outros espaços públicos, essas informações não devem ser transformadas em atributos de marketing, segmentação comercial ou perfis individuais.

5. Terapias, eventos e manifestações de interesse

O aplicativo pode identificar manifestações explícitas de interesse relacionadas às atividades oferecidas ou divulgadas pela Casa Baobá, tais como:

terapia falada;

terapia corporal;

cursos e formações;

eventos da Casa Baobá;

eventos de terceiros realizados na Casa;

locação de espaços;

outras atividades divulgadas pela Casa.

Essas classificações têm como objetivo compreender tendências de demanda e melhorar a comunicação.

Não utilizamos relatos pessoais ou clínicos para segmentação de marketing.

6. Uso para publicidade e marketing

Os dados coletados pelo aplicativo podem ser utilizados de forma agregada para orientar decisões sobre conteúdo, comunicação, programação e divulgação da Casa Baobá.

A Casa Baobá não vende os dados obtidos através do aplicativo.

Informações sensíveis não são utilizadas para direcionamento de publicidade.

O aplicativo também não utiliza automaticamente comentários ou interações individuais para enviar mensagens comerciais não solicitadas.

7. Compartilhamento de dados

Os dados são utilizados principalmente de forma interna pela Casa Baobá e por sistemas ou prestadores tecnológicos necessários para sua operação.

Não comercializamos dados pessoais coletados através das plataformas da Meta.

Quando utilizamos fornecedores tecnológicos, buscamos limitar o acesso às informações necessárias para a prestação do serviço.

8. Armazenamento e segurança

As informações utilizadas pelo aplicativo podem ser armazenadas em sistemas controlados pela Casa Baobá.

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger esses dados contra:

acesso não autorizado;

alteração indevida;

divulgação;

perda;

destruição.

Credenciais de acesso às plataformas, tokens e chaves de API são mantidos separadamente dos dados de análise e não são incluídos em bancos de dados de interação ou relatórios de marketing.

9. Retenção

Mantemos dados somente enquanto forem necessários para as finalidades descritas nesta Política, observadas necessidades operacionais, de segurança e obrigações legais aplicáveis.

Sempre que possível, informações históricas destinadas a análises de longo prazo podem ser mantidas de forma agregada ou sem elementos desnecessários de identificação individual.

10. Exclusão de dados

Qualquer pessoa pode solicitar informações sobre dados relacionados a ela que estejam armazenados pela Casa Baobá através deste aplicativo, bem como solicitar sua exclusão quando aplicável.

Para solicitar a exclusão, envie uma mensagem para:

[INSERIR E-MAIL DE PRIVACIDADE OU CONTATO DA CASA BAOBÁ]

com o assunto:

Solicitação de exclusão de dados — Casa Baobá

Inclua somente as informações necessárias para que possamos localizar a interação correspondente.

Após a validação da solicitação, os dados pessoais identificáveis relacionados ao solicitante serão excluídos dos sistemas abrangidos por esta Política, salvo quando sua conservação for necessária por obrigação legal.

Dados estatísticos ou agregados que não permitam identificar a pessoa poderão ser preservados.

11. Serviços da Meta

O aplicativo utiliza APIs e serviços disponibilizados pela Meta Platforms.

O uso do Facebook e de outros produtos da Meta também está sujeito às políticas e termos próprios dessas plataformas.

A Casa Baobá não controla as práticas de privacidade adotadas pela Meta fora dos dados tratados diretamente pelo aplicativo Casa Baobá - Public Observatory.

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, nas integrações utilizadas ou nas práticas de tratamento de dados.

A data da atualização mais recente será sempre indicada no início desta página.

Mudanças relevantes no escopo de dados tratados, como eventual acesso a mensagens privadas, deverão ser refletidas nesta Política antes da ativação da nova funcionalidade.

13. Contato

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pelo Casa Baobá - Public Observatory:

Casa Baobá

São Paulo — SP — Brasil

Site: www.baobacc.com.br

greis006@gmail.com